Privacyverklaring

Wie we zijn

Regio Vloeren verkoopt en legt vloeren en bekleedt trappen. Wij zijn verantwoordelijk voor wat er met je persoonsgegevens gebeurt.

• Regio Vloeren, KVK 13829312 (ons adres staat op je offerte en je factuur)
• E-mail: regiovloeren@gmail.com
• Telefoon en WhatsApp: +31 6 21201308

Heb je een vraag over je gegevens? Mail of bel ons, dan helpen we je.

Welke gegevens we van je krijgen

Je contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres) en wat je ons vertelt over je project, via een formulier op de site, de telefoon, WhatsApp of e-mail. Word je klant, dan ook de gegevens van je opdracht en je facturen.

Waarvoor we ze gebruiken

• Je aanvraag beantwoorden: een offerte maken, een afspraak plannen, kleurstalen brengen, en je een bevestiging mailen. Dat mag omdat je ons erom vraagt.
• Je vloer of trap leveren en leggen, om de opdracht uit te voeren.
• Facturen maken en onze administratie bijhouden, omdat de wet dat verplicht.
• Garantie en nazorg na het leggen, om de opdracht uit te voeren en goed werk te leveren.
• Foto's van ons werk bij jou op de site of in onze projecten: alleen met je toestemming, zonder je achternaam of je adres.

We sturen je geen nieuwsbrief of reclame, en we verkopen je gegevens nooit.

Wie je gegevens nog meer ziet

We werken met een paar dienstverleners: voor de website, het versturen van e-mail, onze communicatie en onze boekhouding, en leveranciers als dat voor de levering van je vloer nodig is. Zij gebruiken je gegevens alleen voor ons werk, en we hebben met ze afgesproken hoe ze ermee omgaan. Zit een dienstverlener buiten de EU, dan is dat geregeld met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we ze bewaren

• Een aanvraag zonder opdracht: hoogstens 1 jaar na ons laatste contact, daarna verwijderen we hem.
• Als je klant bent: zolang de garantie op je vloer loopt, zodat we je kunnen helpen als er iets is.
• Facturen en administratie: 7 jaar, want dat verplicht de Belastingdienst.

Cookies

Onze site plaatst geen cookies. Daarom vragen we je ook niet om toestemming.

Wel onthoudt je eigen browser een paar dingen, zodat je niet opnieuw hoeft te beginnen. Die gegevens blijven op je eigen apparaat; wij krijgen ze niet:

• de kleurstalen en de trap die je hebt gekozen, een week lang;
• wat je in een formulier hebt ingevuld, tot je het tabblad sluit.

Bezoekersaantallen

We meten hoe vaak pagina's bezocht worden, zodat we de site kunnen verbeteren. Dat doen we zonder cookies en zonder gegevens waarmee we jou kunnen herkennen. Daarom vragen we je hiervoor geen toestemming.

Hoe we je gegevens beschermen

We beveiligen je gegevens: de site werkt alleen via een beveiligde verbinding, en alleen wij kunnen bij je aanvraag.

Je rechten

Je mag ons altijd vragen:

• welke gegevens we van je hebben (inzage);
• om ze te verbeteren als ze niet kloppen;
• om ze te verwijderen, voor zover de wet ons niet verplicht ze te bewaren;
• om minder met je gegevens te doen, of ze aan je mee te geven;
• om te stoppen met iets waarvoor je toestemming gaf, zoals een foto op de site.

Mail of bel ons; je hoort binnen een maand van ons. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Veranderen we iets aan hoe we met je gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat de datum van de laatste versie.